Жители – лучший технадзор!

В субботу в жилом комплексе «ЭКСПО Бульвар» прошло собрание жителей. Беседа получилась яркой, эмоциональной, было озвучено немало жалоб и предложений, часть из которых представители сервиса и застройщика уже устраняют, другие находятся на контроле. Впрочем, есть одно «Но». По некоторым вопросам нет единства среди жителей. Один из них - это код на входные двери. 

Часть жителей считают, что его надо сохранить, другие, что пора убирать, чтобы в подъезды не заходили посторонние люди. Пока соседи спорят процесс запущен, рассказал новый менеджер ЖК «ЭКСПО бульвар» 2, 4, 5 очереди Еламан Кенесбеков. Домофонная компания заключает договора. Стоимость обслуживания составит 350 тенге в месяц, чип стоит 600 тенге.

Еще один острый вопрос -  это антенны мобильного оператора «Кар-Тел». Часть жителей считает, что они могут вызвать рак и требуют их демонтажа, другие – наоборот, что ухудшится и без того невысокое качество мобильной связи «Билайн». А городские номера «Астанателеком» пока не ставит. Камнем преткновения стали и лифты, точнее, голосовое оповещение. Одни считают, что оно тихое, другие - громкое. Теперь появилось требование, чтобы лифт «говорил» на казахском языке. Для перепрограммирования нужно время. 

Один из главных вопросов, это тариф за обслуживание. Кто-то считает его завышенным, другие переживают, что при низкой стоимости будет текучка кадров, сложности с облуживанием современных инженерных сетей дома. Яркий пример ЖК «Нур Евразия», жители которого в свое время ушли от застройщика и обслуживались в другом КСК. Цена за обслуживание снизилась, но дом спустя годы пришел в аварийное состояние. Денег на ремонт не было, собрать целевые взносы не получалось. КСК отказался от дома, а компании понадобилось 2 года и миллионы тенге, чтобы провести капитальный ремонт. - Впрочем, этот вопрос будет обсуждаться с членами инициативного комитета, жители получат отчет о доходах и расходах компании, говорит директор BIGHouse Ляйля Жетписбаева.

И таких моментов немало. Впрочем, есть единство в вопросе установки зеркала на паркинг шестой очереди. Здесь получился крутой подъем, поэтому чтобы водители видели друг-друга и нужно это устройство. Зеркало, кстати, привезли и скоро установят.

У Розы Тюлюбаевой периодически выбивало автомат в квартире. Говорит, больше переживала не за себя, а за рыбок. Проблему устранили и теперь она не волнуется за свой красивый аквариум. К нынешним проблемам относится философски.

 - Да, зелени мало, но дом ведь новый и постепенно все будет. В подъезде чисто, дома тепло, иногда даже убавляем температуру. Думаю, и какие-то нынешние вопросы компания решит, именно по этой причине мы покупали квартиру в ЖК «Сармат», а затем в связи с расширением в ЖК «Экспо Бульвар».

У молодой мамы Алмы угловая квартира, тем не менее, она теплая. Работа сервисной компании в целом устраивает, но есть замечания. Например, сложно закрыть дверь в квартире. Датчик движения срабатывает только когда она дойдет до середины холла из-за чего приходится в темноте искать замочную скважину. Еще жительница хотела бы длинный коврик, этот слишком короткий, отчего больше разносится грязи.

У Нурсауле-апай очень много замечаний. Например, по ее мнению, нужно повысить зарплату техничкам, тогда будет меньшая текучесть кадров. Кроме того, она против размещения кондиционера одного из магазинов. Понять жительницу можно. Владелец одного из офисов переехал, а отверстия от охлаждающих устройств остались. Правда, сейчас в силу холода фасадные работы провести не представляется возможным.

Как рассказала директор обслуживающей компании Ляйля Жетписбаева субботняя встреча с клиентами оказалась очень полезной:

 – Жители - это наш лучший технадзор. Ни одна жалоба или предложение не остались без внимания, все эти вопросы будут отработаны. Вместе мы сделаем наш комплекс лучшим в столице.