Официальное сообщение BI Group о водоснабжении жилых комплексов компании
Уважаемые клиенты!
В первую очередь,
благодарим Вас за выбор нашей компании, а также за проявленное понимание и
терпение в связи со сложившейся ситуацией по водоснабжению.
В текущем 2023 году
Астана ощутимо столкнулась с вопросом дефицита питьевой воды, подаваемой через
городской водопровод. Как Вам известно, 28 марта 2023 года государственное
коммунальное предприятие «Астана Су Арнасы» (далее - АСА) официально сообщило о
нехватке проектных мощностей по производству питьевой воды. В этой связи АСА
ввело меры по регулированию давления и установило график подачи воды. 22 мая
2023 г. ГКП АСА сделало еще одно официальное заявление – о дополнительной
нагрузке на систему водоснабжения из-за начала поливного сезона, что также
повлияло на подачу воды в жилищные комплексы по всему городу.
Поэтому хотелось бы
обратить ваше внимание и подчеркнуть – данный вопрос касается не только жилых
комплексов BI Group, проблемы с подачей воды наблюдаются на левом и правом
берегах города, в новых и старых домах, в проектах абсолютно всех застройщиков.
Мы понимаем, что отсутствие воды создает большие неудобства для жильцов, мы
наравне с вами, также, как и члены наших семей испытываем на себе отсутствие воды
в водопроводе.
Руководствуясь заботой о
жильцах, несмотря на все обстоятельства, сотрудники BI Service принимают
дополнительные меры, чтобы жители наших домов как можно меньше ощущали дефицит
воды. Так, например, организован регулярный привоз воды для жителей домов в
автоцистернах, чтобы обеспечить базовые потребности людей в воде. Помимо этого,
инженеры компании продолжают внимательно следить за состоянием
инженерно-сетевого оборудования, за счет средств BI Service устанавливается
автономное подключение и дополнительные насосы. Сотрудниками организовано
информирование жителей в случае фиксации снижения давления подачи воды в
городских сетях. Менеджеры домов регулярно предлагают инициативным группам ЖК в
случае необходимости пройти в технические помещения жилых домов (насосная), лично
убедиться и провести осмотр оборудования.
Особо отметим, что все
наши проекты до начала их возведения получили необходимые разрешения на
строительство и технические условия на подключение к городским инженерным сетям
– без этого ни одно жилое здание не пройдет государственную экспертизу.
Напоминаем, что работа
нашей сервисной службы охватывает все направления в пределах жилых комплексов.
24/7 вы можете регистрировать заявки в приложении BIG App, и мы не оставим их
без внимания. Однако не в наших силах решить вопросы, которые находятся в
компетенции городских служб.
Надеемся, что данное письмо
внесло ясность в вопрос обеспечения водой, и хотим напомнить, что акиматом
города на текущее лето запланирован запуск новой насосно-фильтровальной станции,
которая должна решить проблемы с водоснабжением.
С уважением, BI Group